私は大手事務機器メーカーでPCやサーバーの保守を行う、カストマー・
エンジニア(CE)をやってきました。
いわゆる、保守員ですね、主に大手のお客様担当で、OSのインストールや
バージョンアップ、故障時のハード修復、バックアップ構築などをメインと
した業務に携わってきました。
PCはまだ良いのですが、サーバーがこけると、結構大変で酷いときは
徹夜になったりとそれなりに大変な思いをしていました。ただ修復
した時の喜びもそれなりにあり、プチ達成感を何度も味わってきました。
2年前に課長になった位からですか、毎日が何か面白くないんです、
以前のやる気が湧いてこなくなっていました。
俗に言う中間管理職だからではありません、特に仕事や人間関係で
板挟みにあったりとかでもないのですが、楽しくないんです、特別
体調も悪くないし、最近よく耳にする「うつ」でもありません。
しばらく悶々とした日を過ごしていて、ある日、お客様のクレーム
処理に伺いました。
サーバー障害で、原因がはっきりせず長時間となっており、お客様の
業務に支障をきたした為、修復とお詫びにいきました。
徹夜したかいがあったのか原因も判り、お客様にも納得していただき
会社に戻る途中で、ふと、確信めいたものが見えました。
それは、「役職はいらない、一生エンジニアでいたい」というもの
でした、早速、部長に相談し降格を希望しましたが、叶えられません、
むしろ、技術でいくなら、東京に行ってくれとまで言われてしました。
部長はいい人です、私の将来を思っての事だとすぐに理解しましたが、
私はそれ以降、もやもやするばかりで、全く面白くありません。
それからですね、本気で辞める事を決意していきました。